OWH

Ogólne Warunki Handlowe

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich zamówień dokonanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera umowę w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.
Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu umowy działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.

W odniesieniu do przedsiębiorców obowiązuje następujące postanowienie: jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, ich stosowanie jest niniejszym wykluczone, chyba że wyrazimy na nie wyraźną zgodę.

2. Strony umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa kupna zostaje zawarta z OSCAR E-Handel Maciej Sobkowiak.

Wystawienie produktów w sklepie internetowym stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych produktów. Możesz najpierw umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i w każdej chwili poprawić swoje dane przed złożeniem wiążącego zamówienia, korzystając z dostępnych w procesie zamówienia narzędzi do korygowania.

Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania przez Ciebie oferty poprzez kliknięcie przycisku zamówienia. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie drogą e-mailową.

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

Dostępny język umowy: niemiecki.

Przechowujemy tekst umowy i przesyłamy Ci dane zamówienia oraz nasze Ogólne Warunki Handlowe w formie tekstowej. Z powodów bezpieczeństwa tekst umowy nie jest już dostępny przez internet.

4. Przedmiot umowy

4.1 Opis produktu

Opis produktu obowiązujący w chwili zawarcia umowy stanowi istotną część umowy.

4.2 Prawo użytkowania

Wszelkie szkice, projekty, wstępne produkty itp., które tworzymy w celu realizacji zamówienia, są prawnie chronione. Udzielamy Ci niewyłącznego prawa do ich użytkowania wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia zgodnie z umową.

5. Wymagania dotyczące treści klienta i ich obsługa

5.1 Wymagania

Jeżeli do realizacji zamówienia wymagane jest przekazanie nam treści (np. tekstów, danych, plików), możliwości techniczne oraz ewentualne wymagania określone są w opisie produktu.

Jesteś w pełni odpowiedzialny za treść, w tym za jej zgodność z prawem i poprawność. Nie przeprowadzamy żadnej weryfikacji redakcyjnej przed realizacją zamówienia.

5.2 Zgodność z obowiązującym prawem

Przekazane treści oraz produkty stworzone na ich podstawie muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności nie mogą naruszać praw osób trzecich (w tym praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw ochronnych) ani zawierać treści przemocowych, dyskryminujących, rasistowskich, ksenofobicznych lub sprzecznych z dobrymi obyczajami lub przepisami konstytucji.

5.3 Zwolnienie z odpowiedzialności

Zwalniasz nas z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich związane z naruszeniem ich praw w wyniku zgodnego z umową korzystania z treści przez nas.

Ponosisz również koszty obrony prawnej, w tym wszelkie koszty sądowe i adwokackie w ustawowej wysokości.
Zwolnienie z odpowiedzialności nie dotyczy przypadków, gdy naruszenie prawa nie jest z Twojej winy.
Jesteś zobowiązany niezwłocznie, prawdziwie i w pełni dostarczyć nam wszelkie informacje niezbędne do oceny roszczeń i obrony przed nimi w przypadku ich zgłoszenia.

5.4 Zastrzeżenie prawa do odstąpienia od umowy

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub odstąpienia od umowy, jeśli przekazane przez Ciebie treści naruszają przepisy prawa lub dobre obyczaje lub istnieje uzasadnione podejrzenie takiego naruszenia.

Dotyczy to w szczególności treści sprzecznych z konstytucją, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających dzieciom i młodzieży oraz promujących przemoc.

6. Montaż

6.1 Wykonanie usług montażowych

Świadczenie usług montażowych wymaga wyraźnego porozumienia.

Wybór wykonawcy: Usługa jest wykonywana według naszego wyboru, albo osobiście, albo przez wykwalifikowany personel wybrany przez nas. Zastrzegamy sobie prawo do korzystania z usług osób trzecich (podwykonawców), które działają na nasze zlecenie.
Brak prawa do wyboru wykonawcy: Prawo do wyboru konkretnej osoby do wykonania usługi przysługuje Ci wyłącznie wtedy, gdy wynika to wyraźnie z obowiązującego opisu usługi.
Odpowiedzialność: Nawet jeśli usługi są wykonywane przez osoby trzecie, pozostajemy w pełni odpowiedzialni za realizację obowiązków wynikających z umowy.
Weryfikacja podwykonawców: Przed zatrudnieniem osób trzecich sprawdzamy ich niezawodność, kwalifikacje zawodowe, doświadczenie i/lub zdolność do świadczenia usług zgodnie z umową.

6.2 Dostęp do miejsca montażu

Produkt jest dostarczany na miejsce montażu. Jesteś zobowiązany do zapewnienia osobom odpowiedzialnym za montaż dostępu do miejsca montażu.

7. Warunki dostawy

7.1 Obszar dostawy

Dostarczamy na terenie Niemiec.

7.2 Koszty wysyłki

Oprócz podanych cen produktów mogą zostać doliczone koszty wysyłki przy standardowej wysyłce. Szczegóły dotyczące wysokości kosztów wysyłki znajdziesz w ofertach.

Dostawa ekspresowa: Za dostawę ekspresową naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 50 euro. Szczegółowe warunki dostawy ekspresowej są dostępne w ofertach.

7.3 Opcje dostawy

Produkty wysyłamy na adres dostawy podany w procesie zamówienia.

Masz również możliwość odbioru osobistego zamówienia w siedzibie OSCAR E-HANDEL Maciej Sobkowiak, Lindenstraße 1, 02923 Kodersdorf, Niemcy, w następujących godzinach pracy:

Od poniedziałku do piątku: 7:00 - 15:00.

7.4 Dostawa za pośrednictwem spedycji

Ustalenie terminu dostawy

W przypadku dostawy spedycyjnej, firma spedycyjna zlecona przez nas skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia terminu dostawy.

Miejsce dostawy

Dostawa obejmuje transport i rozładunek towaru na pierwszym dostępnym krawężniku przy uzgodnionym adresie dostawy.

Brak wniesienia do pomieszczeń: Dostawa nie obejmuje wniesienia towaru do pomieszczeń ani montażu lub instalacji zamówionych produktów, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione.

Warunki terenowe

Dostawa za pośrednictwem spedycji jest możliwa tylko wtedy, gdy:

Adres dostawy jest dostępny dla pojazdów o dopuszczalnej masie całkowitej 20 ton, poruszających się po publicznych drogach o minimalnej szerokości 6 metrów, bez dodatkowych ograniczeń administracyjnych lub prawnych.
Produkt można przetransportować do uzgodnionego miejsca dostawy (w szczególności przez drzwi, schody, klatki schodowe itp.) przez dwie osoby. Szczegóły dotyczące wymiarów opakowania znajdziesz w ofertach.

Wątpliwości co do możliwości dostawy

Jeżeli którakolwiek z powyższych przesłanek nie jest spełniona lub masz co do tego wątpliwości, prosimy o kontakt telefoniczny przed złożeniem zamówienia.

7.5 Współpraca odbiorcy

Rozładunek oraz ewentualny dalszy transport towaru do uzgodnionego miejsca dostawy odbywa się wspólnie przez kierowcę spedycji oraz odbiorcę.

Dla przedsiębiorców: W przypadku przedsiębiorców, w odróżnieniu od powyższego postanowienia, za rozładunek oraz ewentualny dalszy transport do miejsca dostawy odpowiada odbiorca.

8. Płatność

8.1 Ceny

Obowiązują ceny podane w momencie składania zamówienia. Są to ceny całkowite i zawierają ustawowy podatek VAT.

8.2 Termin płatności i opóźnienie w płatności

Termin płatności: Cena jest wymagalna w momencie zawarcia umowy, o ile z poniższych warunków płatności nie wynika inny termin.
Dla konsumentów: W przypadku opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 1,50 euro za każde drugie i kolejne przypomnienie o płatności. Użytkownik ma prawo wykazać, że szkoda była mniejsza. Wszelkie inne roszczenia pozostają nienaruszone.
Dla przedsiębiorców: W przypadku opóźnienia w płatności naliczamy ustawowe odsetki za zwłokę w wysokości dziewięciu punktów procentowych powyżej stopy bazowej oraz ryczałtową opłatę w wysokości 40 euro. Wszelkie inne roszczenia pozostają nienaruszone.

8.3 Metody płatności

W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:

Przedpłata: Po wybraniu metody płatności „Przedpłata” podamy Ci nasze dane bankowe w osobnej wiadomości e-mail, a towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty.
PayPal, PayPal Express: Aby zapłacić za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), musisz mieć konto PayPal, zalogować się przy użyciu swoich danych dostępowych i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana przez PayPal natychmiast po złożeniu zamówienia. Dodatkowe informacje znajdziesz w procesie składania zamówienia.
PayPal – dodatkowe opcje: PayPal może zaoferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom dodatkowe opcje płatności w ramach konta PayPal. Nie mamy wpływu na oferowanie tych opcji; wszelkie dodatkowe metody płatności oferowane przez PayPal są regulowane odrębną umową między Tobą a PayPal. Szczegółowe informacje znajdziesz w swoim koncie PayPal.
Faktura: Kwota na fakturze jest płatna w ciągu 7 dni od otrzymania faktury i towaru przelewem na konto bankowe podane na fakturze. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania płatności na fakturę wyłącznie po pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z zasadami opisanymi w informacji o prawie odstąpienia.

10. Zastrzeżenie prawa własności

Dla konsumentów: Produkt pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.
Dla przedsiębiorców: Produkt pozostaje naszą własnością aż do pełnego uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżących relacji handlowych.
Prawo do odsprzedaży: Możesz odsprzedać towar z zastrzeżeniem własności w ramach normalnej działalności gospodarczej; wszelkie należności wynikające z tej odsprzedaży przenosisz na nas z góry, w wysokości kwoty na fakturze, niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru z innym produktem.
Prawo do windykacji: Pozostajesz upoważniony do windykacji należności, jednakże my również mamy prawo do ich windykacji, o ile nie wypełniasz swoich zobowiązań płatniczych.
Zwrot zabezpieczeń: Na Twoje żądanie zwolnimy zabezpieczenia, o ile ich wartość przekracza wartość otwartych należności o ponad 10%.

11. Uszkodzenia transportowe

Dla konsumentów: Jeżeli dostarczone towary mają widoczne uszkodzenia transportowe, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu przewoźnikowi i jak najszybszy kontakt z nami. Brak zgłoszenia reklamacji lub kontaktu z nami nie wpływa na Twoje ustawowe prawa i ich dochodzenie, w szczególności na prawa z tytułu rękojmi. Pomagasz nam jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.
Dla przedsiębiorców: Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na Ciebie w momencie, gdy przekazujemy towar spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie odpowiedzialnej za realizację przesyłki.

12. Kopie Zapasowe Danych

Jesteś odpowiedzialny za prawidłowe i regularne tworzenie kopii zapasowych swoich danych. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z utraty danych, o ile mogłeś uniknąć ich utraty poprzez regularne i pełne tworzenie kopii zapasowych.

Powyższe ograniczenie nie dotyczy roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub osoby działające w naszym imieniu w przypadku:

naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków oraz oszustwa,
naruszenia istotnych obowiązków umownych, których przestrzeganie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu druga strona umowy może regularnie polegać (tzw. obowiązki kardynalne),
w ramach gwarancji, o ile zostały one udzielone, lub
w zakresie, w jakim zastosowanie ma ustawa o odpowiedzialności za produkt.

13. Rękojmia i Gwarancje

13.1 Prawo do Rękojmi za Wady

O ile nie uzgodniono inaczej, obowiązuje ustawowe prawo do rękojmi za wady.

Poniższe ograniczenia i skrócenie terminów nie dotyczą roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub osoby działające w naszym imieniu w przypadku:

naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków oraz oszustwa,
naruszenia istotnych obowiązków umownych, których przestrzeganie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu druga strona umowy może regularnie polegać (tzw. obowiązki kardynalne),
w ramach gwarancji, o ile zostały one udzielone, lub
w zakresie, w jakim zastosowanie ma ustawa o odpowiedzialności za produkt.

Ograniczenia wobec Przedsiębiorców

Dla przedsiębiorców wiążące są jedynie nasze własne oświadczenia oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta ani za inne treści reklamowe.
Okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od momentu przejścia ryzyka w przypadku towarów nowych.
Wyjątek stanowią towary używane do budowy, które spowodowały wadliwość konstrukcji.
Sprzedaż towarów używanych następuje z wyłączeniem wszelkiej odpowiedzialności z tytułu rękojmi.
Ustawowe terminy przedawnienia dla roszczeń regresowych zgodnie z § 445a BGB pozostają nienaruszone.

Informacja dla Przedsiębiorców

W przypadku przedsiębiorców obowiązuje regulacja dotycząca obowiązku sprawdzenia i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. W przypadku niedopełnienia obowiązku zgłoszenia wady, towar uznaje się za zaakceptowany, chyba że wada była niewidoczna podczas kontroli. Nie dotyczy to sytuacji, gdy celowo zatajono wadę.

Informacja dla Konsumentów

Informujemy, że przy sprzedaży towarów używanych konsumentom mamy prawo skrócić okres przedawnienia prawa do rękojmi do jednego roku od daty dostawy, pod warunkiem, że zostaniesz o tym wyraźnie poinformowany i uzgodniono to osobno.

13.2 Gwarancje i Obsługa Klienta

Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach oraz ich dokładnych warunkach znajdują się przy danym produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Obsługa klienta: Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji w dni robocze od godziny 8:00 do 16:00 pod numerem telefonu +4917660412556 oraz pod adresem e-mail: ehandel.oscar@gmail.com.

14. Odpowiedzialność

Jesteśmy w pełni odpowiedzialni za roszczenia z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub osoby działające w naszym imieniu w przypadku:

naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
gwarancji, o ile została udzielona, lub
w zakresie, w jakim zastosowanie ma ustawa o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych (tzw. obowiązki kardynalne) z powodu lekkiego niedbalstwa z naszej strony, naszych ustawowych przedstawicieli lub osób działających w naszym imieniu, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnych szkód, które zazwyczaj mogą wystąpić w momencie zawarcia umowy.

W przeciwnym razie wszelkie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

15. Postanowienia dotyczące korzystania z Ochrony Kupującego Trusted Shops

Możesz bezpłatnie zabezpieczyć swoje zamówienia złożone u nas do wartości 100 euro za pomocą Ochrony Kupującego Trusted Shops SE. Dla zamówień o wyższej wartości Trusted Shops oferuje płatną ochronę wspólnie z gwarantem. Obowiązują warunki Ochrony Kupującego Trusted Shops, które znajdziesz tutaj.

Ochrona Kupującego zostaje aktywowana poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku na tak zwanej Trustcard, która pojawia się jako okno pop-up na stronie podziękowania za zamówienie.

Jeśli jesteś już zarejestrowany w Ochronie Kupującego, Twoje zamówienie zostanie automatycznie zabezpieczone.
Aby umożliwić Ci (automatyczną) Ochronę Kupującego, Trustcard uzyskuje dostęp do danych zamówienia, które są zapisane w pamięci podręcznej Twojej przeglądarki.
W tym celu do Trusted Shops przekazywane są zaszyfrowane dane Twojego adresu e-mail, numeru zamówienia i jego wartości.
Informacje dotyczące ochrony danych w Trusted Shops znajdziesz w powyżej podlinkowanych warunkach Ochrony Kupującego.

16. Rozstrzyganie Sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć tutaj. Konsumenci mają możliwość korzystania z tej platformy w celu rozstrzygania swoich sporów.

W celu rozstrzygania sporów wynikających ze stosunku umownego z konsumentem lub dotyczących tego, czy taki stosunek umowny w ogóle istnieje, jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniu rozstrzygania sporów przed konsumencką instytucją mediacyjną. Właściwą instytucją jest Uniwersalna Instytucja Mediacyjna przy Centrum Mediacji e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Niemcy, dostępna pod adresem: https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Weźmiemy udział w postępowaniu rozstrzygania sporów przed tą instytucją.

17. Postanowienia Końcowe

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
Jeśli jakiekolwiek postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych (OWH) są w całości lub w części nieważne, pozostałe postanowienia umowy pozostają w mocy. W przypadku nieważności poszczególnych postanowień treść umowy podlega odpowiednim przepisom prawa.