Warunki i postanowienia

<p><strong>Ogólne warunki i postanowienia</strong></p>

Ogólne warunki handlowe

1. Zakres

Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i firmy.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej albo samodzielnej działalności zawodowej.

W odniesieniu do przedsiębiorców stosuje się następujące zasady: Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki umów, ich ważność zostaje niniejszym wyłączona; Staną się one częścią umowy wyłącznie, jeśli wyraźnie się na to zgodzimy.

2. Strony umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa kupna zostaje zawarta z OSCAR E-Handel Maciej Sobkowiak.

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży tych produktów. Możesz bez żadnych zobowiązań dodać nasze produkty do koszyka, a następnie w każdej chwili przed złożeniem wiążącego zamówienia dokonać korekty wprowadzonych danych, korzystając z narzędzi do korekty udostępnionych i wyjaśnionych w trakcie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty na produkty znajdujące się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku „Zamów”. Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

3. Język kontraktu, przechowywanie tekstu kontraktu

Język(i) dostępny(e) do zawarcia umowy: niemiecki

Zapisujemy tekst umowy i przesyłamy Ci szczegóły zamówienia oraz nasze warunki umowy w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa tekst umowy nie jest już dostępny w Internecie.

4. Przedmiot umowy

4.1 Opis produktu

Należy zwrócić uwagę na ważność opisu produktu jako istotnej części umowy.

4.2 Prawo użytkowania

Wszelkie szkice, projekty, produkty wstępne itp., które możemy stworzyć w celu realizacji zamówienia, są chronione prawnie. Udzielamy Ci prostego, niewyłącznego prawa do ich wykorzystania w celu realizacji zamówienia w zakresie uzgodnionym umownie.

5. Wymagania i obsługa treści klienta

5.1 Wymagania

Jeśli do realizacji zamówienia konieczne będzie przesłanie nam treści (np. tekstów, danych, plików), możliwości techniczne w tym zakresie oraz ewentualne wymagania zostaną określone w opisie danego produktu.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treść, w tym za legalność i dokładność przesyłanych przez Ciebie treści. Przed realizacją zamówienia nie dokonujemy żadnej kontroli redakcyjnej treści.

5.2 Zgodność z obowiązującym prawem

Treści oraz produkty na ich podstawie tworzone muszą być zawsze zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi. W szczególności nie mogą one naruszać praw i roszczeń osób trzecich (w szczególności praw autorskich, praw do znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej) i nie mogą zawierać ani wyświetlać treści gloryfikujących przemoc, dyskryminujących, rasistowskich, ksenofobicznych lub w inny sposób niemoralnych lub niezgodnych z konstytucją.

5.3 Zwolnienie

Zwalniasz nas z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich w związku z naruszeniem ich praw w wyniku korzystania z naszych usług na podstawie umowy. Pokryjesz również niezbędne koszty obrony prawnej, włączając w to wszelkie opłaty sądowe i adwokackie do wysokości ustawowej. Odszkodowanie nie obowiązuje, jeżeli nie jesteś odpowiedzialny za naruszenie. W przypadku roszczeń osób trzecich, mają Państwo obowiązek niezwłocznie, zgodnie z prawdą i wyczerpująco udzielić nam wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia roszczeń i obrony przed nimi.

5.4 Prawo odstąpienia od umowy

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub odstąpienia od umowy, jeśli dostarczona przez Ciebie treść narusza zakazy prawne lub urzędowe bądź jest sprzeczna z dobrymi obyczajami lub jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że tak się dzieje. Dotyczy to w szczególności dostarczania treści niezgodnych z konstytucją, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, szkodliwych dla nieletnich i/lub gloryfikujących przemoc.

6. Montaż

Świadczenie usług montażowych wymaga wyraźnej umowy.

6.1 Wybór dostawcy usług

Usługę będziemy świadczyć osobiście lub za pośrednictwem wykwalifikowanego personelu, wybranego przez nas, według naszego uznania. Zastrzegamy sobie wyraźnie prawo do korzystania z usług osób trzecich (podwykonawców), którzy będą działać w naszym imieniu.

Mają Państwo prawo wybrać konkretną osobę do świadczenia usługi wyłącznie w przypadku, gdy jest to wyraźnie określone w opisie danej usługi.

W przypadku zaangażowania stron trzecich do świadczenia usług, ponosimy pełną odpowiedzialność za wypełnienie zobowiązań umownych.

Przed zaangażowaniem podmiotów trzecich dokonamy ich oceny i ocenimy ich rzetelność, kwalifikacje pod względem wykształcenia zawodowego, doświadczenia i/lub zdolności do świadczenia usług objętych umową.

6.2 Dostęp do miejsca instalacji

Produkt dostarczany jest do miejsca instalacji. Jesteś zobowiązany umożliwić osobom odpowiedzialnym za instalację dostęp do miejsca instalacji.

7. Warunki dostawy

7.1 Obszar dostawy

Dostarczamy na terenie Niemiec.

7.2 Koszty wysyłki

Do podanych cen produktów mogą być doliczone koszty wysyłki standardowej. Więcej informacji o kosztach dostawy znajdziesz w ofertach.

Za ekspresową przesyłkę pobierana jest dopłata w wysokości 50 euro. Więcej szczegółów na temat ekspresowej wysyłki można znaleźć w ofertach.

7.3 Opcje dostawy

Produkty wysyłamy na adres dostawy podany w trakcie składania zamówienia.

Zasadniczo istnieje możliwość odbioru zamówienia w sklepie OSCAR E-HANDEL Maciej Sobkowiak, Lindenstraße 1, 02923 Kodersdorf, Niemcy, w następujących godzinach pracy: od poniedziałku do piątku, od 7:00 do 15:00.

7.4 Dostawa za pośrednictwem spedytora

Umawiać się

W przypadku dostaw spedycyjnych, firma spedycyjna, której zleciliśmy dostawę, skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia terminu dostawy.

Miejsce dostawy

Dostawa towaru ogranicza się do transportu i rozładunku towaru do pierwszego publicznego krawężnika pod uzgodnionym adresem dostawy. Dostawa nie obejmuje dostarczenia zamówionego towaru do konkretnego lokalu ani montażu i/lub instalacji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Wymagane warunki lokalne

Dostawa za pośrednictwem spedytora jest możliwa wyłącznie w przypadku, gdy pod wskazany adres można dojechać pojazdami o dopuszczalnej masie całkowitej 20 ton, drogami publicznymi o minimalnej szerokości 6 metrów, bez dalszych ograniczeń urzędowych lub cywilnoprawnych.

Produkt musi nadawać się do transportu do uzgodnionego miejsca dostawy przez dwie osoby (dotyczy to zwłaszcza drzwi, schodów, klatek schodowych itp.). Informacje o wymiarach opakowań można znaleźć w ofertach.

Jeżeli którykolwiek z powyższych warunków nie jest spełniony lub masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami telefonicznie, przed złożeniem zamówienia.

Współpraca odbiorcy

Rozładunek oraz, w razie konieczności, dalszy transport towaru do uzgodnionego miejsca dostawy realizowane są wspólnie przez kierowcę spedytora i odbiorcę. Informacje o wymiarach opakowań można znaleźć w ofertach.

W przypadku przedsiębiorców obowiązuje: niezależnie od zdania poprzedniego, odbiorca jest odpowiedzialny za rozładunek i wszelki niezbędny późniejszy transport towaru do uzgodnionego miejsca dostawy.

8. Płatność

8.1 Ceny

Obowiązują ceny podane w momencie składania zamówienia. Są to ceny całkowite zawierające podatek VAT.

8.2 Termin płatności i opóźnienie płatności

Cena jest wymagalna w chwili zawarcia umowy, chyba że w poniższych warunkach płatności określono termin późniejszy.

W przypadku konsumentów obowiązuje następująca zasada: w przypadku opóźnienia płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 1,50 EUR za każde drugie i każde kolejne upomnienie. Zastrzegasz sobie prawo udowodnienia, że szkoda była mniejsza. Dalsze roszczenia pozostają nienaruszone.

W przypadku przedsiębiorców obowiązuje następująca zasada: w przypadku opóźnienia płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia ustawowych odsetek za opóźnienie w wysokości dziewięciu punktów procentowych ponad stopę bazową, powiększonych o stałą stawkę 40 euro. Dalsze roszczenia pozostają nienaruszone.

8.3 Metody płatności

W naszym sklepie dostępne są zazwyczaj następujące metody płatności.

Przedpłata
Jeśli zdecydujesz się na płatność z góry, w osobnym e-mailu prześlemy Ci nasze dane bankowe i dostarczymy towar po zaksięgowaniu wpłaty.

PayPal, PayPal Express
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg („PayPal”), musisz być zarejestrowany w systemie PayPal, uwierzytelnić się za pomocą danych dostępowych i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza realizowana jest za pośrednictwem systemu PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Więcej informacji otrzymasz w trakcie składania zamówienia.

PayPal może zaoferować zarejestrowanym klientom PayPal dodatkowe opcje płatności na koncie klienta, wybrane według własnych kryteriów. Nie mamy jednak wpływu na świadczenie tych usług; Inne indywidualnie oferowane metody płatności mają wpływ na Twoją relację prawną z PayPal. Więcej informacji znajdziesz na swoim koncie PayPal.

Płatność kartą kredytową
Współpracując z dostawcą usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg („PayPal”), oferujemy Państwu następujące opcje płatności w ramach usług PayPal. O ile poniżej nie zaznaczono inaczej, płatność za pośrednictwem systemu PayPal nie wymaga rejestracji w systemie PayPal. Więcej informacji można znaleźć przy wyborze konkretnej metody płatności oraz w trakcie składania zamówienia.

PayPal, PayPal Express
Aby zapłacić kwotę faktury za pomocą opcji płatności PayPal, musisz być zarejestrowany w systemie PayPal, uwierzytelnić się za pomocą danych logowania i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza realizowana jest za pośrednictwem systemu PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Faktura
Kwota faktury jest płatna w terminie 7 dni od otrzymania faktury i towaru przelewem bankowym na rachunek bankowy podany na fakturze. Zastrzegamy sobie prawo do zaoferowania zakupu na fakturę wyłącznie po pomyślnym sprawdzeniu zdolności kredytowej.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy opisane w polityce anulowania.

10. Zastrzeżenie własności

Produkt pozostaje naszą własnością do momentu uiszczenia pełnej zapłaty.
W przypadku przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: zastrzegamy sobie prawo własności produktu do momentu całkowitego zaspokojenia wszystkich roszczeń wynikających z trwających stosunków handlowych. Możesz odsprzedać zastrzeżone towary w ramach zwykłej działalności gospodarczej; Niniejszym z góry cedujesz na nas wszelkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży – niezależnie od tego, czy zastrzeżony towar zostanie połączony lub zmieszany z nowym przedmiotem – w wysokości kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję. Nadal masz prawo dochodzić należności, jednak możemy również dochodzić należności sami, jeśli nie wywiążesz się ze swoich zobowiązań płatniczych. Na Państwa żądanie zwolnimy przysługujące nam zabezpieczenia w zakresie, w jakim możliwa do uzyskania wartość zabezpieczeń przekracza wartość należności o więcej niż 10%.

11. Uszkodzenia transportowe

W przypadku konsumentów obowiązuje następująca zasada: jeżeli towar dostarczony w transporcie wykazuje widoczne uszkodzenia, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takich uszkodzeń dostawcy i niezwłoczny kontakt z nami. Niezłożenie reklamacji lub brak kontaktu z nami nie będzie miał wpływu na Twoje roszczenia prawne i ich dochodzenie, w szczególności na Twoje prawa gwarancyjne. Pomagają nam jednak dochodzić własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

Dla przedsiębiorców: Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia przechodzi na Ciebie z chwilą przekazania rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi albo innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania przesyłki.

12. Kopia zapasowa danych

Jesteś odpowiedzialny za prawidłowe i regularne tworzenie kopii zapasowych swoich danych. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z utraty danych, jeżeli można było zapobiec utracie danych wykonując regularne i kompletne kopie zapasowe danych.

Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania do roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub agentów pomocniczych

w przypadku obrażeń ciała, utraty życia lub zdrowia
w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku i zamiaru oszustwa
w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu strona umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne)
w ramach obietnicy gwarancyjnej, jeżeli tak uzgodniono, lub
o ile zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.

13. Gwarancja i rękojmia

13.1 Odpowiedzialność za wady

Jeżeli wyraźnie nie uzgodniono inaczej, za wady odpowiada ustawowo.

Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub pełnomocników

w przypadku obrażeń ciała, utraty życia lub zdrowia
w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku i zamiaru oszustwa
w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu strona umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne)
w ramach obietnicy gwarancyjnej, jeżeli tak uzgodniono, lub
o ile zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.

Ograniczenia dla przedsiębiorców

W odniesieniu do działalności gospodarczej za umowę dotyczącą jakości towarów uznaje się wyłącznie nasze własne informacje oraz opisy produktów producenta zawarte w umowie; Nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta lub inne oświadczenia reklamowe. Dla przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad towarów nowo wyprodukowanych wynosi jeden rok od momentu przeniesienia ryzyka. Poprzednie zdanie nie ma zastosowania do rzeczy, która została użyta w budynku zgodnie z jej zwykłym przeznaczeniem i spowodowała jej wadliwość. Sprzedaż towarów używanych podlega wyłączeniu wszelkich gwarancji.

Ustawowe terminy przedawnienia roszczeń regresowych zgodnie z § 445a niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) pozostają nienaruszone.

Zawiadomienie dla sprzedawców

Wśród przedsiębiorców obowiązuje obowiązek sprawdzenia towaru i zgłoszenia wad uregulowany w § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Jeżeli nie dokonają Państwo wymaganego w zgłoszeniu zawiadomienia, towar uważa się za przyjęty, chyba że wada nie była widoczna podczas kontroli. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wadę oszukańczo zatailiśmy.

Informacje dla konsumentów

Informujemy, że w przypadku sprzedaży towarów używanych konsumentom możemy skrócić okres przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi do jednego roku od daty dostarczenia towaru, pod warunkiem, że wyraźnie Państwa o tym poinformujemy i zostanie to wyraźnie i odrębnie uzgodnione.

13.2 Gwarancje i obsługa klienta

Informacje na temat wszelkich dodatkowych gwarancji, które mogą mieć zastosowanie, a także ich dokładne warunki można znaleźć obok produktu lub na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Obsługa klienta: W przypadku pytań, skarg i zastrzeżeń można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w dni robocze od do telefonicznie lub e-mailem pod adresem .

14. Odpowiedzialność

Zawsze ponosimy bez ograniczeń odpowiedzialność za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub agentów pomocniczych

w razie uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia,
w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
w przypadku obietnic gwarancyjnych, jeżeli zostało to uzgodnione, lub
o ile zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu strona umowy może regularnie polegać (obowiązki podstawowe), z powodu niewielkiego zaniedbania z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób działających w imieniu strony, odpowiedzialność ogranicza się do szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia należy się spodziewać.
W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

15. Umowa o korzystaniu z Ochrony Kupującego Trusted Shops

Zamówienia złożone u nas możesz bezpłatnie chronić za pomocą programu ochrony kupującego Trusted Shops SE do kwoty 100 euro. Ponadto Trusted Shops oferuje płatne ubezpieczenie wraz z gwarantem. Obowiązują Warunki Ochrony Kupującego Trusted Shops, które można znaleźć tutaj . Ochronę kupującego zapewnia kliknięcie odpowiedniego przycisku tzw. Trustcard, który pojawia się jako wyskakujące okienko na stronie z podziękowaniem za zamówienie po jego złożeniu. Jeśli już zarejestrowałeś się w programie ochrony kupującego, Twoje zamówienie będzie automatycznie chronione (automatyczna ochrona kupującego), bez konieczności klikania przez Ciebie przycisku. Aby zaoferować Ci (automatyczną) ochronę kupującego, Trustcard musi uzyskać dostęp do danych zamówienia zapisanych w pamięci podręcznej Twojej przeglądarki. W tym celu do Trusted Shops przesyłana jest wartość skrótu Twojego adresu e-mail oraz numer i kwota zamówienia. Jeśli jesteś już zarejestrowany w programie ochrony kupujących, Twoje zamówienie będzie automatycznie chronione. Jeśli jeszcze nie zarejestrowałeś się w programie ochrony kupujących, możesz dokonać rejestracji za pomocą karty Trustcard, jak opisano powyżej. Informacje dotyczące ochrony danych w Trusted Shops załączono do warunków ochrony kupującego, do których link znajduje się powyżej.

16. Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć tutaj . Konsumenci mają możliwość rozstrzygania sporów za pośrednictwem tej platformy.
W celu rozstrzygnięcia sporów wynikających ze stosunku umownego z konsumentem lub co do istnienia takiego stosunku umownego, zobowiązani jesteśmy do wzięcia udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką komisją arbitrażową. Organem odpowiedzialnym jest Federalna Powszechna Rada Arbitrażowa działająca przy Centrum Arbitrażowym eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Niemcy, https://www.universalschlichtungsstelle.de/ . Będziemy uczestniczyć w każdym postępowaniu rozstrzygającym spory przed tym organem.

17. Postanowienia końcowe

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych okażą się w całości lub w części nieważne, pozostała część umowy pozostaje ważna. Jeżeli poszczególne klauzule okażą się nieskuteczne, do treści umowy stosuje się przepisy ustawowe.